COORDINADOR/A DE GESTIÓN DE OPERACIONES TI (PROCESOS ISO 20000 y/o ITIL)

 Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio de calidad. 

 Actualmente estamos trabajando estrechamente con uno de nuestros importantes clientes en VALENCIA para la incorporación de un perfil con experiencia en optimización de procesos de gestión IT para coordinar y gestionar cambios, problemas y conocimientos. 


REQUISITOS INDISPENSABES:

- Al menos 7 años de experiencia trabajando en operaciones IT siguiendo procesos ISO 20000 / ITIL

- Certificación SO 20000 y/o ITIL

- Amplio conocimiento en procesos ISO 20000 y / o ITIL

- Amplio conocimiento en gestión del cambio

HABILIDADES REQUERIDAS:

- Comunicarse de manera creíble y eficaz en conversaciones e interacciones con los demás; escucha activa. Comunicaciones escritas efectivas. Garantizar que la información se comparta.

- Conocerse y manejarse a sí mismo: ambigüedad y presión de manera autorreflexiva. La crítica como oportunidad de desarrollo. Buscar oportunidades de aprendizaje continuo y crecimiento profesional.

- Producir resultados: produce y ofrece resultados de calidad. Estar orientado a la acción y comprometido con el logro de resultados.

- Avanzar en un entorno cambiante: estar abierto y proponer nuevos enfoques e ideas. Adaptarse positivamente al cambio.

 FUNCIONES PRINCIPALES:

- Revisar cómo los equipos operativos están ejecutando los procesos ICC ISO 20000 e identificar áreas de mejora y apoyar su implementación.

- Revisar cómo se recopila la información durante los procesos y proponer soluciones para garantizar que se pueda extraer la información operativa, táctica y estratégica correcta de los registros de gestión del servicio. 

- Asegurar que los registros sean correctos y completos, para que proporcionen información precisa y coherente.

- Cumplir el rol de Change Manager en el proceso de gestión de cambios.

UBICACIÓN

 

Valencia, 46930 Quart de Poblet.

MODADLIDAD DE TELETRABAJO MÍNIMO HASTA 2022 (Se valoraría presencialidad en dicho momento según la evolución de la pandemia).

 

Información adicional

  • Estado remoto

    Completamente remoto

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Sectores de especialización

Valencia

46002 Valencia Direcciones Ver página

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